2013/11/23 9:07:55 来源:haotm.cn
随着互联网的迅猛发展，网络走进千家万户，网上购物也以其特有的优势，逐渐成为日常消费主流渠道。从消费者角度看，首先，网购商品因为运营成本降低等原因价格上会有明显优势；第二，网上购物在商品的挑选和对比方式上更便捷直观，坐等“送货上门”；第三，网上购物的产品不再受地域的限制，我们可以轻松买到各个城市的“特色”。网上购物的优势之处还有很多，当然，随着市场发展和成熟，传统购物中遇到的买卖矛盾问题也同样不可避免的登上网购舞台。比如只能通过实拍图片和文字描述来下订单，那么如果出现品质问题、以此充好、货不对版如何解决？又如果退换货不及时、售后服务拖沓，会给网购消费者带来耗时耗力的麻烦。而淘宝商城商家的出现，在网络销售的竞争中脱颖而出获得了大量的好评、肯定，以及最终极的目标——订单！，原因是淘宝商城的卖家都有自己的商标。
网购消费者就那么看重商标吗？答案是肯定的，在与“散户”相比之下，有着自己品牌的商城卖家，意味着稳定的货品来源、稳定的货品质量、严格的检验标准、严谨的售后服务流程。而这些点是影响购物过程的关键点所在。往往一个商标的存在，胜过很多推销的词语及售前空头的承诺。往往有些商家在销售竞争过程中，以劣质手法来侵犯他人谋取利益，如果出现商标侵权等情况，作为商标的拥有方，将有权维护自己商品的合法利益。并且在电商事业越做越成熟的趋势下，很多小规模的网店也在发展壮大，从随机进货灵活机动的模式演变为总经销、总代理或者生产方，专注做好形象和品质管理，销售网络委托二、三级分销商负责，在这种情况下拥有一个商标，不仅获得的是消费者的良好口碑及稳定销售量，更是今后发展中招商的必要基础。