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千人消费者上当 淘宝被指封堵维权

来源:haotm.cn [ 2011/11/23 10:58:56 ]
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“100%正品保障”事后证明只是一个诱惑消费者购物的幌子;“假一赔三”也是愚弄百姓的把戏。日前,市民冉小姐向本报投诉称,淘宝商城聚划算一月前公然销售卡西欧假表,事后还曾企图对消费者的维权行为进行阻挠。



  1500位消费者上当



  10月14日,一家名叫“淘易手表专营店”的淘宝商城商户在聚划算团购活动中,以599元的价格销售卡西欧EF-550D-1AV男款运动手表(假货),并谎称该表“市场价2282元,直降1683元”。卖家标榜自己是“淘宝全站正品阿玛尼销售冠军店”、“淘宝全球购认证商家”、“中国网上诚信品牌100强”、“淘金币官方赞助商”等,并拥有淘宝商城“正品保障”。



  经不住低价和“正品保障”的诱惑,1500只假表在数小时内被抢购一空,冉小姐不幸成为受害者之一。淘宝商城总裁张勇曾公开表示对经营假货、水货的店铺“零容忍”,这句话被广大消费者误认为淘宝商城没有假货。“我们是因为相信淘宝商城的品牌,相信淘宝商城没有假货,才下决定购买的。结果,淘宝商城把责任全部推给了卖家,好像这件事与其一点关系也没有。”多位受害者对淘宝商城的处理方式表示难以理解。收到假表后,少数懂行的消费者当场就选择了退货。不过,大多数人则是拿着这块手表到卡西欧专卖店验货后,或者从网上听了别人说,才知道自己上了当。



  淘宝被指封堵维权



  卡西欧(上海)贸易公司董事副总经理林成彬告诉笔者,卡西欧手表在淘宝商城唯一的指定代理商叫做“casio澳尚专卖店”,该商户没有再授权其它店家销售卡西欧手表的权利。这意味着,淘宝商城里除“casio澳尚专卖店”外的其它商户均为“非正规销售”,极有可能出售假货。



  其实,不用林成彬说,上述假表的漏洞也十分明显:没有正品的1/20秒功能,没有秒表表盘双向转动功能。就凭这两点,明白人都知道肯定是假表,因为像卡西欧这样的国际品牌手表是不可能缺功能的。



  怒不可遏的冉小姐等人在网上发起了维权运动,要求卖家履行承诺——“假一赔三”,但最初的维权之路步履艰难。淘宝商城的客服坚持要求消费者提供强有力的证据来证明卖家出售的商品是假货。这可难倒了冉小姐,因为卡西欧不会针对个人出具鉴定报告,除非司法部门要求。



 

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千人消费者上当 淘宝被指封堵维权
2011/11/23 10:58:56 来源:haotm.cn

“100%正品保障”事后证明只是一个诱惑消费者购物的幌子;“假一赔三”也是愚弄百姓的把戏。日前,市民冉小姐向本报投诉称,淘宝商城聚划算一月前公然销售卡西欧假表,事后还曾企图对消费者的维权行为进行阻挠。



  1500位消费者上当



  10月14日,一家名叫“淘易手表专营店”的淘宝商城商户在聚划算团购活动中,以599元的价格销售卡西欧EF-550D-1AV男款运动手表(假货),并谎称该表“市场价2282元,直降1683元”。卖家标榜自己是“淘宝全站正品阿玛尼销售冠军店”、“淘宝全球购认证商家”、“中国网上诚信品牌100强”、“淘金币官方赞助商”等,并拥有淘宝商城“正品保障”。



  经不住低价和“正品保障”的诱惑,1500只假表在数小时内被抢购一空,冉小姐不幸成为受害者之一。淘宝商城总裁张勇曾公开表示对经营假货、水货的店铺“零容忍”,这句话被广大消费者误认为淘宝商城没有假货。“我们是因为相信淘宝商城的品牌,相信淘宝商城没有假货,才下决定购买的。结果,淘宝商城把责任全部推给了卖家,好像这件事与其一点关系也没有。”多位受害者对淘宝商城的处理方式表示难以理解。收到假表后,少数懂行的消费者当场就选择了退货。不过,大多数人则是拿着这块手表到卡西欧专卖店验货后,或者从网上听了别人说,才知道自己上了当。



  淘宝被指封堵维权



  卡西欧(上海)贸易公司董事副总经理林成彬告诉笔者,卡西欧手表在淘宝商城唯一的指定代理商叫做“casio澳尚专卖店”,该商户没有再授权其它店家销售卡西欧手表的权利。这意味着,淘宝商城里除“casio澳尚专卖店”外的其它商户均为“非正规销售”,极有可能出售假货。



  其实,不用林成彬说,上述假表的漏洞也十分明显:没有正品的1/20秒功能,没有秒表表盘双向转动功能。就凭这两点,明白人都知道肯定是假表,因为像卡西欧这样的国际品牌手表是不可能缺功能的。



  怒不可遏的冉小姐等人在网上发起了维权运动,要求卖家履行承诺——“假一赔三”,但最初的维权之路步履艰难。淘宝商城的客服坚持要求消费者提供强有力的证据来证明卖家出售的商品是假货。这可难倒了冉小姐,因为卡西欧不会针对个人出具鉴定报告,除非司法部门要求。



 

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